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返品特約について


返品の可否

返品・交換をご希望の方やお問い合わせの方は、必ず弊社へご連絡ください。
良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡なく商品を返送された場合、対応をお断りさせていただきます。

キズや汚れなど欠陥品・不良品の返品・交換の場合、料金着払いにてご返送いただけます。(お洗濯後は不可)
返品・交換は、商品到着後7日以内までお受けいたします。
交換商品は、同価格・同種(色違い・サイズ違い)のアイテムが対象となります。
異種アイテムへの商品交換はお受けできません。
(一旦、返品の後、再度ご注文をいただいております)
お客様の都合による返品・交換を受付する場合には、往復の送料や返金手数料は、お客様負担とさせていただいておりますので、あしからずご了承ください。
交換商品の配送先は、日本国内の住所宛のみとさせていただきます。

ご注意くださいあきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合または受け取り拒否などの場合、非常に残念なことではありますが、今後の注文・返品などをお断りする場合がございます。

返品の条件

返品や交換をお受けできない状態の商品は以下に類するものとなります。

●商品到着後8日以上経過したもの
●商品の袋・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されたもの
●ご使用になられたもの(直接肌に着ける商品は試着も不可)
●開封後の衛生商品
●汚損・破損されたもの
●お直し・加工または、洗濯・クリーニングされたもの
●香水・たばこ・ペット・動物・虫など、臭いや汚れの付着したもの
●セール対象品(商品名等にセール、Saleなどの記載があるもの)およびセール告知ページ・各商品ページ等にご返品をお受けできない旨の記載があるもの
●返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
●他商品との交換。

●NewNativeスリングはパッケージ開封後、不良品以外の返品交換を受付ておりません。
(サイズ等でご購入時に不安のある場合は試着セットを同時にお申込みください)

返品に係る送料負担の有無

ご注文時のお支払金額から送料、該当する各種手数料(代引き手数料、不備手数料等)、および返金手数料が差し引かれます。

ご注文時のお支払方法に関係なく、手続き終了後にお客様ご指定の銀行口座へ返金させていただきます。

返金手数料は、返金対象額30000円未満で200円、30000円以上で300円となります。

返送商品に不備がある場合、不備手数料(1500円〜)等を申し受けますので、取扱いにはご注意ください。

※手数料は税込表示

その他

【交換の手順】

1.交換に関する事項をよくご確認ください。(上記内容をご了承いただいたものとしての手続きとなります)

2.必ず弊社へご相談・ご連絡ください。
(インターネット専門店につき、HPの問合せから、またはご利用明細に記載されたメールアドレスにご連絡いただきますようお願いします)

3.弊社より受付の連絡が届きましたら、対象商品一式(商品・取扱説明書・台紙・ビニール外袋等)を受け取り確認のとれる方法(宅配便・EXPACKなど)でご返送お願いします。

※返送時は元払い(お客様負担)にてご返送お願いします。
※交換の承り後、直ちにご返送お願いします。
※原則として、交換は1回のみとなります。
※在庫がない場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。

4.返品商品の確認後、交換商品をお送りいたします。


【返品の手順】

1.返品に関する事項をよくご確認ください。(上記内容をご了承いただいたものとしての手続きとなります)

2.必ず弊社へご相談・ご連絡ください。
(インターネット専門店につき、HPの問合せから、またはご利用明細に記載されたメールアドレスにご連絡いただきますようお願いします)

3.弊社より受付の連絡が届きましたら、返品連絡票に返金必要事項をご記入ください。

4.対象商品一式(商品・取扱説明書・台紙・ビニール外袋等)を受け取り確認のとれる方法(宅配便・EXPACKなど)でご返送お願いします。

※返送時は元払い(お客様負担)にてご返送お願いします。
※返品の承り後、直ちにご返送お願いします。

5.返品商品の確認後、返金金額をメールにてご連絡し、ご返金をいたします。(確認後2週間以内程度)

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