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当オンラインショップにてご購入いただいたスリングは、
ご試着程度ならばサイズ交換・返品ができます。 |
※当オンラインショップにて3ヶ月以内にご購入の正規品スリング（本体のみ）への適用となります。
※ご試着程度とは、サイズを診る目的の室内での試着で、洗濯前・汚れのないものとなります。
※サイズ交換受付は、1回のみとなりますので、よくサイズ等お確かめの上ご購入お願いします。
※サイズ交換対象は、同色柄での受付（例：チノカーキXS→チノカーキS）となります。
※交換終了後の返品は受付しておりません。
※当社よりの配送先は日本国内住所宛のみとさせていただきます。
■サイズ交換および返品を受付できない場合
以下について当店で判断したものにつきましては、返品・サイズ交換を受付いたしかねます。
試着をする際は商品を丁寧に扱っていただきますようお願いします。
・汚損・破損の生じているもの
・洗濯・クリーニング・アイロンがけなどをしたもの
・香水・たばこなど臭いの付着したもの
・ペットや動物・虫などを入れたもの
・室外で使用されたもの
（最近、数ヶ月使用したと思われるスリングの返品・サイズ交換が多発して困っております。
多くの善良なお客様にこの制度を継続したいと思いガイドラインを提示しております）
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スリングのサイズ交換の詳細・手順は以下のようになります。
【サイズ交換保証詳細】 |
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ご相談のうえでサイズ交換品を当社より先にお送りして、
着け比べてからの返却となりますので、元のサイズをお選びいただいてもOKです。
また、着け比べの期間も到着後5日間OKです。(延長も可能です)
※ご試着は室内のみとなります。
※1点ご購入につき同時１点のサイズ交換試着となります
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交換用スリング送付時に同封される交換連絡票に記入のうえ、
不要なスリングをご返却いただければOKです。
交換用スリングは、当社負担にてお送りいたします。
お客様に追加負担いただくのは、返送料（お客様の元払）のみです！
※交換は一回のみの受付となります
※返送は配達確認ができる方法（宅配便・EXPACK等）をご利用ください。
※交換終了後の返品は受け付けられません。 |
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【サイズ交換試着の手順】
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商品に同封している茶色の用紙の返品に関する事項をよくご確認ください。
（内容をご了承いただいたものとして手続きさせていただきます）
★返送のスリングが本来受付できない場合は、交換商品の返却や別途手数料の請求となります。
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下記をご確認のうえ、お問い合わせください
・受注番号（XXXXXXXX-01）
・ご身長・脇下胸囲・トップバストのサイズ
（ご相談窓口）
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ご相談のうえ、サイズの交換試着が適用される場合は、
当店より交換希望サイズのスリングおよび交換連絡票手配しお送りします。（送料弊社負担）
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交換連絡票の記載事項を確認のうえ、交換品を着け比べた後にどちらかのサイズをお選びください。 |
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不要なスリングおよび交換連絡票をご返送ください。
通常試着期間は5日となります。（やむをえない事情がございましたらご連絡ください）
【ご返送いただくもの】スリング一式（スリング・ビニール外袋・台紙・説明書）および交換連絡票
【ご返送送料】お客様負担となります
※配送・受取確認のできる方法（宅配便・EXPACK等）をご利用ください
※ご返送商品に不備のある場合、不備手数料等を申し受けますので、取扱いにはご注意ください
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| 【サイズ交換以外ご希望の場合】 |
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以下の交換を希望される場合は、ご希望の商品を新たにご注文いただき、前のご注文分スリングは返品をお願いします。
手順に従っていただくと、スリング返品時に差し引かれる返品手数料が無料となります
■生地色・柄の交換
■異なるシリーズ（ベーシックカラー、Fun、Trim）との交換
【手順】
１．新たなご注文時の備考欄に【返品予定：（返品対象となる注文の）受注番号】とご記入ください。
２．返品時（返品手順Step1）のメモには、２つの受注番号（前・後）をご記入ください。
３．返品商品確認後、返金時に返品手数料を無料とさせていただきます。
※最初のご注文から3ヶ月以内に適用となります
※新たなご注文スリングの到着後1週間以内の返送に限り適用いたします
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★スリングの返品は、1個につき500円の返品手数料を申し受けます旨ご了承ください。
（例：サイズ交換試着をして2点返品の場合、返品手数料は500X2=1000円となります）
★返品受付できない状態のものは、送料着払いにて返送させていただきます。(ページ上部を参照ください)
（上記ご了承いただいた場合）返品手順は以下のようになります。
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商品に同封している茶色の用紙の返品に関する事項をよくご確認ください。
（内容をご了承いただいたものとして手続きさせていただきます）
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必ず弊社へ
ご連絡お願いします。
（ご連絡なく返送された場合対応をお断りさせていただくことがございます。）
（ご連絡・ご相談窓口） |
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返品連絡票にご記入のうえ、商品一式（スリング・取扱説明書・台紙・ビニール外袋）を用意します。
※一式揃っていない場合/破損・汚損等の見受けられる場合は別途手数料1500円ご負担となります。 |
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返品連絡票とスリング一式を配達・受取確認のとれる方法（宅配便・EXPACKなど）でご返送お願いします。
※送料はお客様のご負担となります。
※返品の承り後、直ちにご返送お願いします。
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返品の確認後、返金金額をメールにてお知らせし、銀行口座へご返金をいたします。
※通常2週間以内に差額のご返金となります。
※ご注文時のお支払い金額から送料・各種手数料・返金（振込）手数料が差し引かれます。
※返品の確認が遅れることがございます。
※返品手数料は、1点につき500円です。
※返金（含む振込）手数料は、返金対象額30000円未満は200円、30000円以上は300円です。 |
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〒224-0051
神奈川県横浜市都筑区富士見が丘24-2
ハーモネイチャー・OSセンター
050-7530-3114
※保証内容は予告なく変更することがあります旨ご了承ください。（2007年10月現在）
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日本ベビースリング協会会員 |
