プライバシーステートメント (個人情報の取扱について)

TRUSTe認証確認


ハーモネイチャー株式会社(サイト名:オーガニックコットンのハーモネイチャー)は、
TRUSTeプライバシー・プログラムのライセンシーです


ハーモネイチャー株式会社(以下ハーモネイチャー)」は、TRUSTeプライバシー・プログラムの ライセンシーです。このプライバシー・ステートメントは 「ハーモネイチャーのウェブサイト(オーガニックコットンのハーモネイチャー)」の利用者に対する、プライバシー保護の為に行なっている内容を開示しています。 TRUSTeのミッションは公正な情報使用の促進に よって、お客様のインターネットに対する信用と信頼を築く事です。
このウェブサイトは、皆様のプライバシー情報に対する公約を実施するため、その情報使用について開示する事に同意し、また公約の 遵守のためにTRUSTeによってその情報使用の実態を調査されることに同意しています。
TRUSTeマークを掲示する事により、このウェブサイトは下記のことについて 皆様に通知することに同意しています。

1. どのような個人特定情報或いは第三者の個人特定情報がこのウェブサ イトを通じて皆様方から収集されているかについて
2. それらの情報を収集している組織について
3. それらの情報がどのように使われているかについて
4. それらの情報は誰と共有されているかについて
5. それらの情報の収集、使用及び配信に関して、皆様方がどのような選択をできるのかについて
6. 「ハーモネイチャー」のコントロール下で、それら情報の紛失、誤使用、改変を防ぐ為に どのような種類の保安手順がとられているかについて
7. 皆様に関する情報の中で、正しくない部分をいかに修正できるかについて .

皆様方が、このサイトは掲示したプライバシー・ステートメント を守っていないと感ずる場合には、

●ハーモネイチャー株式会社


代表 阿部 高大

〒224-0051神奈川県横浜市都筑区富士見が丘24-2 ハーモネイチャーOSセンター

TEL:050-7530-3114

Eメール:info@harmonature.com

にまず連絡してください。

更に、もしその問い合わせを受け取った事の通知を受けなかったり、
問い合わせが満足に対応されなかった場合には、

●TRUSTe

にご連絡ください。
その時にはTRUSTeは、そのウェブサイトへの連絡役として、
あなた方の問い合わせを 解決すべく活動します。

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情報収集とその使用

ハーモネイチャーは、このサイト内で収集される情報の唯一の所有者です。
収集された情報は、プライバシー・ステートメント(本ステートメント)に開示されている方法以外で、あるいはお客様の承諾を得ることのない形では、第3者に対し販売、共有、賃貸されることはありません。また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。


ハーモネイチャーは、当サイト内の複数の場所におきまして、必要な範囲でお客様から個人情報を収集しています。個人情報は、以下のような場合に収集されます。

・ 商品の購入

・ 懸賞等プロモーション企画への応募

・ お問合せフォーム、ご意見ご感想投稿フォームでの情報送信

ご入力いただいた情報に基づきまして、お客様への商品配送、メール・電話・郵便等でのサービス・情報の提供、必要事項の問合せ・ご連絡をさせていただいております。また、個人を特定しない統計的情報として利用させていただいております。

登録に関して
当サイトの利用にあたっては特別な登録は必要といたしません。
インターネットへの接続環境を所有する方すべての方が自由にサイトをご覧いただけます。
また提供内容には、青少年に悪影響を及ぼす類の情報は一切含まれておりませんので、
ご家族で安心してご覧いただけます。

また、会員登録を行うことにより以下のサービスを受けることができます。
登録には、メールアドレスが必要となります。

・ 住所情報の登録・変更・削除

・ ご注文履歴の閲覧・ギフト画像の閲覧

・ ポイントシステムの利用
・ お気に入りリストの利用

・ 会員限定販売商品の購入

 

注文時における情報収集について
サイト内で商品を購入する際には、お客様よりお届け先やご連絡先に関する情報(名前や住所など)とお支払に関する情報 (クレジットカードb竄サの期限など)を提供していただく必要がございます。

以下の情報により、注文処理を行い、梱包・発送を行ないますので、提供情報の不足や間違いがありますと、ご注文内容の確認、発送のお知らせ、(在庫切れも含む)お届け商品内容などに支障がでる場合がございます。(入力情報に起因したこれらの支障に関しましては、当サイトは責を負わないことといたします)

- 名前

- Eメール

- 郵便番号および住所

- 電話番号

 

・商品欠損および在庫切れなど確認情報

当サイトの商品は輸入製品が多いことから、商品欠損や在庫切れに関して該当商品の再入荷が難しいことがございます。FAXなどで既に在庫切れ商品をご注文された場合やご注文いただきました商品が欠陥品などで発送できない場合などには、迅速に現況を報告し、お客様と相談のうえ、できる限りの対処をさせていただきます。


・返品・交換

お客様のご要望を的確に把握するために返品および交換などの理由や商品状況の確認をさせていただくことがございます。


・商品代金支払

ご注文後のお支払決済用のメール送信やご入金の確認などの送信をさせていただくことがございます。


・ご紹介者(第3者)情報

以前当サイトにてご購入された方よりご紹介があった場合、ご注文の際にご紹介者を特定できる情報をいただくことにより、商品代金の割引をしております。いただきました紹介者情報は、利用履歴の確認の他、お礼ポイントの加算およびお礼の連絡に使用されています。


懸賞/プレゼント企画

ハーモネイチャー主催・参加および提供の懸賞/プレゼントキャンペーン企画にご参加の場合、アンケートとしての情報をお尋ねすることがございます。 これらのキャンペーンは、お客様の意思による自由参加ですので、情報の提供はお客様により選択できます。

賞品当選によるお届先情報提供の他に、統計的情報(年齢層や性別、家族構成など)をご提供いただくことがあります。


お問合せ/ご意見ご感想送信フォーム

ハーモネイチャーは、サイト内の複数の場所に設置されている送信フォームを使って、お客様よりのお問合せやご意見ご感想を受付けております。

お問合せなどで適切なEメールアドレスをご提示いただいたお客様には、(土日祝日や特別な日を除いて)迅速にお返事差上げております。

このような場合の情報は、商品ご購入時や購入履歴の参照やご質問にお応えする目的以外で使用することはございません。


クッキー
クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに 蓄えられる1つのデータです。
クッキーの使用は、当サイト上では決して個人特定情報にリンクされません。
一旦お客様がそのブラウザをクローズすると、クッキーは簡単にその行動を終えます。

当サイトでは、クッキーはショッピングカートにおける商品情報の記憶および会員メニューの使用(登録住所の確認修正・ご利用履歴の閲覧・ポイント利用履歴の閲覧)に使われています。

クッキーを拒否された場合、閲覧に支障はありませんが、正しくご注文ができないことや、会員メニューの使用ができないことがあります。 
ご注文・ご利用される場合は、クッキーの設定を有効にされておくことをおすすめします。


ウェブビーコン
当サイトでは、お客様PCに第三者のプログラムによるウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データを送付し、Webサイトの利用状況の把握・分析等のため使用しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。

ログ・ファイル
当サイトは、他の多くのサイトと同様に、アクセスログを収集しています。

アクセスログの活用としましては、ユーザビリティの分析、サイトの管理、検索キーワード分析、閲覧傾向の分析等に使用しております。

これらの分析により、ユーザビリティの高い店舗設計を目指しております。個人情報を収集し特定する目的およびシステムは有しておりません。



情報の共有
当サイトは、以下の通常のサイト運営におきまして企業・団体と情報を共有しております。


〈問合せ・ご注文・会員登録〉

当サイトの会員情報やご利用情報は、オンラインショップ管理システム(ジェネシス・イーシー株式会社)により管理されております。 問合せメールやご注文確認などのメール情報は、メール管理ASPグループウェア(株式会社アイティーブースト)にて管理されております。


〈メールマガジン購読〉

当サイトのメールマガジン発行は、メールマガジン配信サービス会社(株式会社まぐまぐ・有限会社コンビーズ)より行なわれ、メールアドレス情報を共有いたします。


〈配送〉

ご注文商品の配送には、外部の運送業者(佐川急便およびヤマト運輸)を利用しております。


〈クレジットカード決済〉

商品とサービスの提供に対する料金請求に関して、お客様がクレジットカード決済を選択された場合には、決済代行するジェネシス・イーシー株式会社とご注文情報を共有いたします。


〈代金引換決済〉

商品とサービスの提供に対する料金請求に関して、お客様が代金引換決済を選択された場合には、
決済代行する佐川ファイナンシャル株式会社、またはヤマトフィナンシャル株式会社とご注文情報を共有いたします。 (配送時の便によります)


また、上記のパートナーシップを築いている会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、これらの会社は、それぞれのサービスの提供を目的とする以外では、 個人特定情報の使用は許されません。



リンク
このウェブサイトは他のサイトへのリンクを含んでいます。
ハーモネイチャーは、他のサイトによるプライバシー情報の取扱には 一切の責任を持ちません。
このプライバシー・ステートメントはこのウェブサイトによって収集される情報だけに適用されます。 .



セキュリティ
ハーモネイチャーは、お客様の情報保護に出来る限り全ての予防措置を講じます。
お客様がウェブサイトを通じて重要な情報を提出する場合、いただきました情報はオンライン、オフラインの両方において保護されます。


〈オンラインサーバ〉

当サイトでのご注文時に入力された情報は(SSL)によって暗号化され(ジェネシス・イーシー株式会社提供の)受注データベースに格納されます。入力情報の閲覧等はVPN通信環境によって保護されます。また、お客様の重要情報は、第3者が閲覧可能なWEBサーバなどへの保存や公開は一切しておりません。


〈ローカルコンピュータ〉

当サイトのローカルコンピュータ環境へは、外部の侵入などにファイアーウォールを設置し、適切なウイルス対策を講じております。これらの対策は常に最新のものとなるよう監視され更新されています。

当サイトはオンラインでの重要情報保護のために尽力する一方、オフラインで お客様の情報を保護すべく最善を尽くし、今後も適切な対策をいたします。


〈従業員の割当〉

個人情報は、特定の権限を持つ内部者のみがアクセスできる(アクセスコントロールやパスワードコントロール)環境下に保管し、管理者を定めて取扱いをおこなっています。


〈従業員の教育〉

当サイトの全ての従業員へは、セキュリティー及びプライバシーに関する活動について常に最新の情報を提供し、その教育を行なっております。



お客様情報の開示請求や修正、更新
お客様がご自身の情報の開示を希望される場合、個人特定情報が変わる場合(例えば郵便番号)、或いは、お客様がもはや 当サイトのサービスを望まない場合には、eメール、電話、郵便でお申し出いただければ、速やかに対応いたします。

お客様情報の開示、修正や更新に関しましては、第3者への情報漏洩を防ぐため、お客様ご本人であることを当サイトにて確認できた場合に限り、当サイトで保管されている情報を開示・変更いたします。

会員登録されているお客様は、ID,PWにより会員ページにログインし、ご自身の情報の確認、修正がおこなえます。 削除をご希望の場合は、お申し出いただければ、速やかに対応いたします。



選択/オプト・アウト
当サイトが情報を求める時点において、お買い物に直接関係のない目的に対して使用されるお客様の情報についてオプト・アウトする機会を与えられます。

例えば、当サイトの注文書はオプト・アウトの仕組みを有しているので当サイトの商品は買うが、メールマガジンの読者登録しないというお客様は、該当するチェックボックスをはずす(オプトアウト)ことにより、ご希望に添うことができます。

ご注文時および懸賞などへの応募時にオプトアウトの仕組みを利用しておりますのは、
以下の項目となります。


〈メールマガジン読者登録〉
当サイトは、お客様との適切なコミュニケーション手段といたしまして、メールマガジン「harmonature news(ハーモネイチャーNEWS)」を定期的に、「スリング入荷情報」を商品入荷時に発行しております。このメールマガジンへの登録により、最新の商品情報やその他限定情報、読者プレゼントなどの情報をお届けしております。


変更についての通知
当サイトがプライバシー・ ステートメントに明記されている個人情報の利用方法に関して変更する場合には、この変更についてホームページに掲載いたします。それにより当サイトのお客様は常に当サイトがどのような情報を収集しているか、 そしてどのようにその情報を使用しているかについて知ることができます。
いかなる場合でも当ウェブサイトは、収集された時点で提示したものと異なる情報の 使い方をする場合には、このページで通知します。このような変更を了解するかどうかの選択権はお客様が有しており、了解できない場合は下記連絡先までお申し出ください。

関係法令及びその他の規範の遵守、変更の通知

当サイトは、お客様から提供された個人情報に関して適用される法例及びその他の規範を遵守します。

当サイトでは、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従うべき法令その他の規範の変更に伴い、WEB上における個人情報保護方針を改定することがあります。


法的要請等による情報の開示

当社は、ご利用者情報を保護するため全力を尽くし、本人の許可無く個人情報を第三者に提示・提供することはありませんが、法律上必要、または法的命令に応じる、あるいは当社が行う法的手続きに必要だと確信する場合、個人情報の第三者への開示を行うことがあります。


連絡先:

会社名:ハーモネイチャー株式会社
住所:〒224-0051神奈川県横浜市都筑区富士見が丘24-2
ハーモネイチャーOSセンター
電話:050-7530-3114
FAX:045-577-1133
mail:info@harmonature.com
担当:代表 阿部 高大