サブメニュー： 返品交換規定 返金・手数料 交換手順 返品手順 スリング返品交換規定
返品・交換をご希望の方やお問い合わせの方は、必ず弊社へご連絡ください。
良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡なく商品を返送された場合、対応をお断りさせていただきます。
キズや汚れなど欠陥品・不良品の返品・交換の場合、料金着払いにてご返送いただけます。（お洗濯後は不可）
返品・交換は、商品到着後7日以内までお受けいたします。
交換商品は、同価格・同種（色違い・サイズ違い）のアイテムが対象となります。
異種アイテムへの商品交換はお受けできません。
（一旦、返品の後、再度ご注文をいただいております）
お客様の都合による返品・交換を受付する場合には、往復の送料や返金手数料は、お客様負担とさせていただいておりますので、あしからずご了承ください。
交換商品の配送先は、日本国内の住所宛のみとさせていただきます。
返品・交換をお受けできない商品 |
●商品到着後8日以上経過したもの ●商品の袋・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されたもの ●ご使用になられたもの（直接肌に着ける商品は試着も不可） ●汚損・破損されたもの ●お直し・加工または、洗濯・クリーニングされたもの ●香水・たばこ・ペット・動物・虫など、臭いや汚れの付着したもの ●セール対象品などセール告知ページ・各商品ページ等にご返品をお受けできない旨の記載があるもの |
ご注文時のお支払金額から送料、該当する各種手数料（代引き手数料、スリング返品手数料、不備手数料等） 、および返金手数料が差し引かれます。
ご注文時のお支払方法に関係なく、手続き終了後にお客様ご指定の銀行口座へ返金させていただきます。
返金手数料は、返金対象額30000円未満で200円、30000円以上で300円となります。
返送商品に不備がある場合、不備手数料（1500円〜）等を申し受けますので、取扱いにはご注意ください。
※手数料は税込表示
１．交換に関する事項をよくご確認ください。（上記内容をご了承いただいたものとしての手続きとなります）
２．必ず弊社へご相談・ご連絡ください。
（インターネット専門店につき、HPの問合せ・Eメールにてご連絡いただきますようお願いします）
３．弊社より受付の連絡が届きましたら、対象商品一式（商品・取扱説明書・台紙・ビニール外袋等）を受け取り確認のとれる方法（宅配便・EXPACKなど）でご返送お願いします。
※返送時は元払い（お客様負担）にてご返送お願いします。
※交換の承り後、直ちにご返送お願いします。
４．返品商品の確認後、交換商品をお送りいたします。
（初回のみ弊社送料負担）
１．返品に関する事項をよくご確認ください。（上記内容をご了承いただいたものとしての手続きとなります）
２．必ず弊社へご相談・ご連絡ください。
（インターネット専門店につき、HPの問合せ・Eメールにてご連絡いただきますようお願いします）
３．弊社より受付の連絡が届きましたら、返品連絡票に返金必要事項をご記入ください。
４．対象商品一式（商品・取扱説明書・台紙・ビニール外袋等）を受け取り確認のとれる方法（宅配便・EXPACKなど）でご返送お願いします。
※返送時は元払い（お客様負担）にてご返送お願いします。
※交換の承り後、直ちにご返送お願いします。
５．返品商品の確認後、返金金額をメールにてご連絡し、ご返金をいたします。（確認後2週間以内程度）
スリングに関しましては、上記にあわせて、下記の規定も適用となります。
【スリングのサイズ交換】
※色柄の交換につきましては、一般の規定どおりとなります。
●3か月以内のご購入で、当社より直接出荷した（要受注番号）正規品のスリングのみ対象となります。
（弊社受注番号のない他店での購入は対象外）
●サイズ交換の適用は、サイズを診る目的の室内試着で、洗濯前・汚れのない状態の場合となります。
●受付は、同色柄間（例：チノカーキS→チノカーキXS）で、1回のみとなります。
●交換用スリングと共に着け比べることができます。
（交換試着期間は5日）
●交換終了後の返品は受け付けておりません。
【スリングのサイズ交換の手順】
１．スリング交換に関する事項をよくご確認ください。
２．必ず弊社へご相談・ご連絡ください。
（インターネット専門店につき、HPの問合せ・Eメールにてご連絡いただきますようお願いします）
３．サイズの交換試着が適用される場合は、まず当店より【交換希望サイズのスリング】および【交換連絡票】を手配しお送りいたします。（交換品送付時の送料は弊社負担）
４．交換連絡票の記載事項を確認のうえ、交換品を着け比べた後にどちらかのサイズをお選びください。
５．【不要なスリング】および【交換連絡票】をご返送ください。（送料はお客様負担）
【スリングの返品】
※返品手順は一般手順と同じです。
スリング1個の返品につき、500円のスリング返品手数料を申し受けます旨ご了承ください。
例）サイズ交換試着をして2点返品の場合、スリング返品手数料は500×2＝1000円となります。